AGB
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Massage mit Herz OG
Rudolf Kumbein-Gasse 18/15/4
2700 Wiener Neustadt
Österreich
Massagestudio:
Brodtischgasse 32
2700 Wiener Neustadt
Österreich
Telefon: +43 676 5521743
E-Mail: info@massagemitherz.eu
Web: www.massagemitherz.eu
Firmenbuchnummer: FN 623886 f
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
UID-Nr.: ATU80468405
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche zwischen der Massage mit Herz OG und ihren Kundinnen und Kunden abgeschlossenen Verträge über Massage- und damit zusammenhängende Dienstleistungen.
Termine können auf folgende Weise vereinbart werden:
Online-Buchungen erfolgen über die Buchungsplattform Treatwell.
Termine können außerdem direkt bei Massage mit Herz OG telefonisch oder persönlich im Massagestudio vereinbart werden.
Für über Treatwell vorgenommene Buchungen gelten hinsichtlich des Buchungsvorgangs, der Zahlungsabwicklung, Terminänderungen, Stornierungen, Stornierungsfristen, Nichterscheinen und Rückerstattungen die jeweils für die konkrete Buchung auf Treatwell angezeigten und vereinbarten Bedingungen.
Für telefonisch oder persönlich direkt bei Massage mit Herz OG vereinbarte Termine gelten die Bestimmungen dieser AGB.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Für den separat betriebenen Onlineshop gelten die dort veröffentlichten eigenen Geschäftsbedingungen.
2. Leistungen
Massage mit Herz OG bietet insbesondere klassische Massagen, Entspannungsmassagen sowie weitere auf der Website, im Massagestudio oder auf der Buchungsplattform Treatwell angeführte Massageleistungen an.
Die Behandlungen finden grundsätzlich im Massagestudio in der Brodtischgasse 32, 2700 Wiener Neustadt, statt.
Die angebotenen Leistungen dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung und ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinisch notwendige Behandlung.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
3. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss
3.1 Online-Buchung über Treatwell
Online-Terminbuchungen erfolgen ausschließlich über die Buchungsplattform Treatwell.
Der Buchungsvorgang sowie die Buchungsbestätigung richten sich nach den jeweils geltenden Bedingungen und technischen Abläufen von Treatwell.
Ein verbindlicher Vertrag über die Massageleistung kommt zustande, sobald die Buchung entsprechend dem Treatwell-Buchungsvorgang bestätigt wurde.
3.2 Direkte Terminvereinbarung
Termine können außerdem telefonisch oder persönlich im Massagestudio direkt mit Massage mit Herz OG vereinbart werden.
Bei einer direkten Terminvereinbarung kommt der Vertrag zustande, sobald der Termin von Massage mit Herz OG und der Kundin bzw. dem Kunden verbindlich vereinbart wurde.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei der Terminvereinbarung richtige und vollständige Angaben zu machen.
Massage mit Herz OG ist berechtigt, eine Behandlung aus wichtigem Grund abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder eine sichere und ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung nicht möglich ist.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Terminvereinbarung bekannt gegebenen Preise.
Bei Online-Buchungen über Treatwell gelten hinsichtlich der Zahlungsabwicklung die für die konkrete Buchung auf Treatwell angezeigten Bedingungen.
Bei direkt telefonisch oder persönlich vereinbarten Terminen erfolgt die Bezahlung grundsätzlich nach der Behandlung im Massagestudio, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflichten
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, Massage mit Herz OG vor Beginn der Behandlung über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Massage von Bedeutung sein könnten.
Dies betrifft insbesondere akute Erkrankungen, Fieber, Entzündungen, Verletzungen, kürzlich erfolgte Operationen, Schwangerschaft, Thrombosen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Hauterkrankungen, Allergien oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen.
Bei bestehenden gesundheitlichen Zweifeln kann Massage mit Herz OG empfehlen, vor der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen.
Werden wesentliche gesundheitliche Informationen nicht bekannt gegeben, richtet sich die Haftung für daraus entstehende Folgen nach den gesetzlichen Bestimmungen.
6. Verspätungen
Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen.
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn ein nachfolgender Termin andernfalls nicht pünktlich begonnen werden könnte.
Eine durch die Verspätung der Kundin bzw. des Kunden verursachte Verkürzung der Behandlung führt grundsätzlich nicht zu einer Reduzierung des vereinbarten Preises.
7. Terminänderungen, Stornierungen und Nichterscheinen
7.1 Über Treatwell gebuchte Termine
Für Termine, die online über Treatwell gebucht wurden, gelten hinsichtlich Terminänderungen, Stornierungen, Stornierungsfristen, etwaiger Gebühren, Vorauszahlungen, Rückerstattungen und Nichterscheinen die für die jeweilige Buchung auf Treatwell angezeigten und vereinbarten Bedingungen.
Änderungen oder Stornierungen einer Treatwell-Buchung sollen grundsätzlich über die dafür vorgesehenen Funktionen von Treatwell vorgenommen werden.
Massage mit Herz OG erhebt bei einer Treatwell-Buchung keine zusätzlichen, von den für diese Buchung vereinbarten Treatwell-Bedingungen abweichenden Stornierungsgebühren.
7.2 Direkt telefonisch oder persönlich vereinbarte Termine
Direkt bei Massage mit Herz OG telefonisch oder persönlich vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen behält sich Massage mit Herz OG vor, den durch den kurzfristigen Terminausfall tatsächlich entstandenen Schaden bis maximal zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises in Rechnung zu stellen.
Dabei werden insbesondere ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Vergabe des Termins berücksichtigt.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Absage durch Massage mit Herz OG
Kann ein vereinbarter Termin aus wichtigen Gründen, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände nicht durchgeführt werden, ist Massage mit Herz OG berechtigt, den Termin abzusagen oder zu verschieben.
Die Kundin bzw. der Kunde wird darüber so früh wie möglich informiert.
Bei einer über Treatwell vorgenommenen Buchung richtet sich eine etwaige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen nach den für die betreffende Buchung geltenden Treatwell-Bedingungen.
Bei einer direkten Buchung werden bereits geleistete Zahlungen für eine nicht erbrachte Behandlung zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.
9. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen
Soweit für einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Bei über Treatwell abgeschlossenen Online-Buchungen werden die gesetzlich erforderlichen Informationen zum Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht im Rahmen des von Treatwell bereitgestellten Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Auch bei einer telefonisch abgeschlossenen Buchung bleiben allfällige gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern unberührt.
10. Gutscheine
Von Massage mit Herz OG ausgegebene Gutscheine können für die jeweils angebotenen Massageleistungen entsprechend ihrem Gutscheinwert eingelöst werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist – soweit gesetzlich nicht zwingend etwas anderes vorgesehen ist – ausgeschlossen.
Gutscheine können grundsätzlich auf andere Personen übertragen werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Gesetzliche Vorschriften über die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen bleiben unberührt.
11. Haftung
Massage mit Herz OG haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftung für Personenschäden sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Für sonstige Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit haftet Massage mit Herz OG nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, alle für die sichere Durchführung der Behandlung relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Nähere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf www.massagemitherz.eu enthalten.
Bei einer Buchung über Treatwell erfolgt zusätzlich eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch Treatwell nach den dort geltenden Datenschutzbestimmungen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten hinsichtlich des Gerichtsstands die gesetzlichen Bestimmungen.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.